你用水 我服務(wù)
來源:本站 作者:河源水業(yè) 發(fā)布時(shí)間:2015-09-10 13:09:00
(人事行政部 李思敏)
近期,公司客戶服務(wù)熱線接到市區(qū)部分用戶反映水費(fèi)較往月“增多”的現(xiàn)象。由于抄表收費(fèi)模式的改變,讓不少用戶對水費(fèi)“增多”產(chǎn)生誤解。
從2015年3月1日起(按抄見水量),公司全面啟動(dòng)對新市區(qū)居民用水戶實(shí)行單雙月抄表收費(fèi)管理,減少了市區(qū)用戶繳費(fèi)次數(shù),節(jié)約時(shí)間成本,真正做到便民、利民、為民服務(wù)舉措落實(shí)。同時(shí),公司將加大宣傳力度,加強(qiáng)與用戶溝通與交流等,為用戶提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
為此,我們通過實(shí)施單雙月抄表收費(fèi),旨在減輕用戶負(fù)擔(dān),提高工作效率,更好地為市區(qū)用戶辦好事實(shí)事。